RETURN POLICY

Our return policy lasts 14 days. If more than 14 days have passed since your purchase, we unfortunately cannot offer refunds or replacements.

Product returns will only be accepted if the products are new and sent back in their original condition (packaging, accessories, instructions...).

Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur, par mail à l’adresse suivante : contact@imranswimwear.com, dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant) * Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.

* Any item returned more than 14 days after delivery.

Refunds (where applicable)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Delayed or missing refunds (where applicable)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@imranswimwear.com

Sale or promotional items (where applicable)

Only normal priced items are refundable. Unfortunately, discounted or sale items cannot be refunded.

Replacements (where applicable)

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@imranswimwear.com et envoyez votre article à : IMRAN SWIMWEAR, 6 rue du parc, Annemasse, Rhône-Alpes, 74100, France.

Shipping

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse postale suivante : IMRAN SWIMWEAR, 6 rue du parc, Annemasse, Rhône-Alpes, 74100, France. Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à notre charge pour la France seulement. Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. A l’issu de votre demande, une étiquette de retour vous sera envoyé par email.