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POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits neufs dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…).

Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur, par mail à l’adresse suivante : contact@imranswimwear.com, dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant) * Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.

* Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@imranswimwear.com

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@imranswimwear.com et envoyez votre article à : IMRAN SWIMWEAR, 6 rue du parc, Annemasse, Rhône-Alpes, 74100, France.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse postale suivante : IMRAN SWIMWEAR, 6 rue du parc, Annemasse, Rhône-Alpes, 74100, France. Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à notre charge pour la France seulement. Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. A l’issu de votre demande, une étiquette de retour vous sera envoyé par email.